Дистанционное соглашение

Продавец: SIA PRADA MARFA, регистрационный номер 40203336062, юридический адрес: ул. Аусекля 16 - 1, Рига, LV-1010, Латвия. Веб-сайт: www.marfahairbar.lv. E-mail: marfa@marfahairbar.lv. Товары: специализированная косметика для волос и аксессуары. Услуги: косметические услуги и онлайн-запись на прием.

Настоящие правила (далее — "Правила") являются неотъемлемой частью договора купли-продажи товаров и услуг и определяют права и обязанности Продавца и Покупателя, условия поставки и оплаты, порядок возврата и отказа от покупки, а также порядок разрешения споров. Договор вступает в силу в момент, когда Покупатель подтверждает заказ на сайте и ставит галочку в поле "Согласен с условиями использования".

Продавец оставляет за собой право изменять Условия и/или цены в любое время, публикуя изменения на Сайте.

Условия поставки и оплаты

Клиент может выбрать один из следующих способов доставки:
- Посылочные автоматы Omniva/DPD в Латвии: цена зависит от поставщика услуг
- Курьерская доставка: цена зависит от адреса и способа доставки
- Забрать из салона: бесплатно

Товары доставляются в течение 1-5 рабочих дней после получения оплаты и подтверждения. Оплата заказа:
- По банковской карте
- С помощью интернет-банкинга
- Банковским переводом при получении счета-фактуры

Право на отзыв и возврат товара

Покупатель имеет право отказаться от товара в течение 14 дней. Форму отказа от товара можно получить по запросу на сайте marfa@marfahairbar.lv. Товар должен быть возвращен в полной комплектации, в неповрежденной упаковке. Расходы по возврату несет покупатель.

Деньги возвращаются в течение 14 дней с использованием того же способа оплаты, который был использован. Право на отказ от товара не может быть реализовано, если товар был в употреблении или поврежден.

Разрешение споров

Все споры, возникающие между Клиентом и Продавцом, или возникающие в связи с покупкой Товаров, будут разрешаться Сторонами путем взаимных переговоров или переписки с целью достижения взаимовыгодного и приемлемого решения.

Если спор не может быть разрешен путем переговоров или переписки, Стороны разрешают его в судах Латвийской Республики в соответствии с нормативно-правовыми актами Латвийской Республики.

Жалобы на наличие или качество товара следует подавать в электронном виде на адрес электронной почты marfa@marfahairbar.lv и в письменном виде по адресу Рига, Аусекля иела 16 - 1, LV-1010. Жалоба будет рассмотрена в течение 7 (семи) рабочих дней с момента получения жалобы, а ответ отправлен по указанному в жалобе контактному адресу.
Если жалоба признана необоснованной и вы не согласны с таким выводом, вы имеете право воспользоваться альтернативными способами разрешения споров, предусмотренными законами и правилами.
Информация о вариантах внесудебного урегулирования споров и внесудебных разрешителях споров:

http://www.ptac.gov.lv/lv/content/stridu-risinasanas-process

http://www.ptac.gov.lv/lv/content/arpustiesas-pateretaju-stridu-risinataju-datubaze